京星商城購買前注意事項說明
01
下單購買前須先註冊為京星餐飲事業群電子會員並留下個人資料，為保護買賣雙方權益，所 登錄之資料皆需為真實資料，以避免產生不必要的糾紛。
02
出貨日說明
現貨商品於訂單成立後，約3-5個工作天可宅配到府。
預購商品將依商品購買頁面上各別顯示出貨時程。
適逢農曆春節、端午節、中秋節等重大節慶期間，或遇天候不佳等不可抗力因素，恕" 不接受"指定到貨日或到貨時段，現貨商品需5個以上工作天完成出貨，請先確認後再下單購買。
03
商品配送說明
所有商品皆以宅配寄送到府配送，恕不提供超商店到店取貨、貨到付款等方式配送。
所有商品依訂單完成時間順序出貨，如遇農曆春節、端午節、中秋節等重大節慶期間， 建議您即早下單，即早到貨。
04
商品保存說明
冷凍商品:以低溫宅配寄出，收到貨後請立即存放冷凍庫-18°C保存，不可存放冷藏。
常溫商品請放置『陰涼乾燥處』保存。
05
因台灣天候潮溼，建議商品開封後盡早食用完畢以免產生變質;如未依正確保存方式存放而 導致商品損壞者，本公司將不予負責。
06
為確保所有會員擁有安心且優質的購物體驗，若訂單資訊上有任何問題，將由專員以電話方式與您聯繫，進行商品確認之動作。故請務必確實填妥真實會員資訊。專員服務時間為周一至周五10:00~17:00，假日及國定假日不在此限。
07
宅配到貨當日請務必確認有人可收貨並且冷凍，避免影響保存期限。
付款方式
PAYMENT METHOD
提供 ATM 轉帳、信用卡 三種付款方式。
ATM 轉帳
信用卡
01
ATM轉帳:訂單成立後待系統確認收到款項、商品無問題後，於2~3個工作日(如遇假日 順延)內將所訂購之商品宅配寄出。若下單後 5 日內未完成匯款，系統將自動取消 訂單。
02
信用卡:待系統線上審核確認交易成功、商品無問題後，於2~3個工作日(如遇假日順延) 內將所訂購之商品宅配寄出。
配送說明
DELIVERY NOTE
01
僅提供黑貓宅急便物流配送
02
每張訂單只能配送同一地址，如需寄送不同地址，需分開下單。
03
訂單中如有預購商品選擇商品到貨日時，訂單寄送依預購商品的到貨日為主，恕無法提前寄 送，如需提前到貨者，需分開下單。
04
常溫與低溫商品之宅配方式不同，無法於購物車內合併結帳，請分開下單購買。
05
如遇颱風天或例假日、連續假日、重要節日期間，物流公司延遲或無法配送時，敬請見諒; 天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。
運費說明
SHIPPING
INSTRUCTIONS
寄送台灣本島運費如下
常溫宅配：每筆訂單運費$290元。
低溫宅配：每筆訂單運費$290元。
外島宅配運費如下
目前不提供寄送外島宅配。
退換貨政策
IMPROVISED
COOKING SERIES
低溫商品配送：收到商品後，請在2~3小時內儘速冷凍保存，若是人為失溫，則不適用於退 換貨政策。
商品寄出後恕不接受以不喜歡、口味不合、與想像中有落差或其他個人因素之緣由申請退貨或 換貨之服務。
收到商品時如發現商品有異樣，如外包裝有嚴重破損、缺角、商品外露等情況，請務必先行錄 影存證後，與商城連繫退、換貨之申請。
發票相關
INVOICE
RELATED
發票皆隨貨寄出，如需另外寄送發票，麻煩另外填寫發票收件地址。
發票需開立統一編號，請於訂單備註公司抬頭及統編，商品寄出後恕不接受重新改開發票。
注意事項
PRECAUTIONS
冷凍食品請勿重覆解凍，以保持食材鮮度。
常溫食品請放置在陰涼處，避免高溫或太陽直接照射，影響品質。
訂單成立後，如超過7個工作天仍未收到您所選購的產品，請以E-MAIL或撥打客服專線 02-2568-3378查詢，星期一至星期五09:30~17:00，我們會立刻為您處理。
登記名稱：吉星餐廳有限公司
統一編號：86707618
連絡電話：(02)2568-3378